-종합만족도 2년 연속 1위 달성하며 인정
-12개 평가 항목 중 9개 항목 업계 최상위 수준
TYM이 북미기계딜러협회(NAEDA)가 주관하는 북미 딜러 만족도 평가에서 트랙터 부문 '골드 레벨 어워드'를 수상했다고 14일 밝혔다.
이는 올해 수상 기업 중 유일한 국내 농기계 업체로 지난 2020년부터 2023년까지 4년 연속 트랙터 부문 1위에 오르며 '딜러스 초이스 어워드'를 받은데 이어 지난해에도 1위를 차지한 바 있다. 여기에 이번 수상으로 2년 연속 수상을 이어가며 북미 시장의 높은 신뢰를 입증했다.
TYM은 12개 평가 항목 중 '종합만족도'에서 7점 만점에 5.13점을 받았다. 트랙터 부문 8개 제조사 가운데 가장 높은 점수로 평균(4.24점)보다 0.89점 높았다. 지난해에 이어 2년 연속 1위에 올랐다. 나머지 항목에서도 고른 평가를 받았다. 12개 항목 모두 평균을 웃돌았고 이 가운데 9개 항목에서는 업계 최상위 점수를 획득했다.
이번 수상의 배경에는 현장 중심의 과감한 투자와 체계적인 지원 전략이 있다. 미국 펜실베이니아주의 ‘북동부 신규 조립 거점’과 조지아주의 ‘신규 서비스부〮품 통합 거점’을 전략적 핵심 거점으로 구축해 물류와 서비스 지원 체계는 물론 딜러 및 고객과의 소통까지 강화하며 북미 시장 경쟁력을 크게 키웠다.
회사 관계자는 "이번 수상은 북미 딜러 네트워크가 직접 인정한 브랜드 신뢰도와 경쟁력을 입증한 결과"라며 "앞으로도 북미 시장에 특화된 제품과 서비스를 확대해 글로벌 트랙터 리더로서의 위상을 공고히 하겠다"고 말했다.