-다양한 프리미엄 경험 제공
 -CLA, V GLC도 순차적 인도 예정

 HS효성더클래스가 마이바흐 시리즈와 신형 S-클래스 등 주요 럭셔리 제품의 판매량이 3개월 연속 증가하며 호조를 이어가고 있다고 9일 밝혔다.

 자동차 구매 기준이 차의 성능과 디자인, 브랜드 가치뿐 아니라 구매 과정의 투명성과 차 인도 이후의 서비스까지 확장되고 있다. 이러한 변화 속에서 지난 4월 도입된 새로운 판매 방식 '리테일 오브 더 퓨처(RoF)'와 HS효성더클래스의 차별화된 경험 제공 노력이 주목받고 있다.

 RoF는 온라인과 오프라인 전 채널에서 동일한 가격을 적용하는 ‘원 앤 베스트 프라이스’를 기반으로 하는 판매 방식이다. 가격 협상 과정 없이 일관된 조건으로 차량을 구매할 수 있도록 하고 전국 단위 재고를 통합 관리해 구매 편의성과 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄다.

 이를 통해 전국 어디서나 동일하고 투명한 가격으로 차량을 제공하며 소비자의 발품 및 흥정 스트레스를 없애, 차량 구매 경험 전반에 신뢰도를 높였다. HS효성더클래스는 이러한 판매 체계에 발맞춰 전시장 방문과 상담부터 차 출고, 사후관리까지 접점 전반의 서비스 품질을 높이는 데 주력하고 있다. 

 특히 프리미엄 경험의 중심에는 전 세계 최초로 서울에 문을 연 ‘마이바흐 브랜드센터 서울’이 있다. 이곳은 단순한 차량 전시 공간을 넘어 마이바흐가 추구하는 럭셔리의 기준과 브랜드 철학, 라이프스타일을 다각도로 경험할 수 있도록 조성된 복합 브랜드 공간이다. 

 지난 8월 1주년을 맞이한 마이바흐 브랜드센터 서울은 차량 전시와 프라이빗 상담, 맞춤형 차량 구성 및 전용 인도 공간은 물론 메르세데스-마이바흐와 메르세데스-벤츠 S-클래스 전문 서비스센터까지 갖췄다. 또 프라이빗 멤버십 ‘마스테리아 클럽’을 통해 골프, 파인 다이닝, 문화·예술, 여행, 웰니스 등 다양한 라이프스타일 프로그램을 운영하며 차 구매 이후에도 고객과의 관계를 지속적으로 이어가고 있다.

 올해 하반기에는 럭셔리 차량을 중심으로 한 판매 호조에 이어 전동화 라인업도 새로운 성장 동력으로 더해질 전망이다. 이달 중순부터 ‘디 올 뉴 일렉트릭 GLC’와 ‘디 올 뉴 일렉트릭 CLA’ 등 신규 전기차의 인도가 순차적으로 시작될 예정이다.

 노재봉 HS효성더클래스 대표는 “벤츠코리아와의 긴밀하고 지속적인 협업을 통해 RoF의 안정적인 운영을 위해 노력하는 한편 다양한 요구에 부응하는 상담과 서비스를 제공해 만족과 판매 경쟁력을 함께 높이겠다”고 말했다.