-전문 테크니션과 차 정비 과정 경험

 아우디코리아가 21일 아우디 부산 금정 서비스센터에서 아우디의 애프터 세일즈 서비스 프로그램을 경험할 수 있는 '2024 아우디 서비스 익스피리언스'를 개최한다고 27일 밝혔다.  

‘아우디 서비스 익스피리언스’는 아우디 공식 서비스센터에서 전문 테크니션과 함께 차의 정비 및 수리 과정을 직접 보고 체험할 수 있는 프로그램이다. 이를 통해 아우디만의 체계적이고 고유한 수리 과정과 원칙을 소비자가 직접 경험할 수 있도록 했다. 이번 익스피리언스에서는 수리 및 정비 교육, 전기차 수리 교육, 차 점검, 퀴즈 이벤트 등을 제공했다. 

 서비스센터 투어에서는 일반 수리 시설, 차체 수리 시설, 전기차 수리 시설, 차량 도색 시설을 차례로 견학하며 아우디 전문 테크니션과 함께 자신의 차를 점검해볼 수 있다. 특히, 일반 수리 부문에서는 서비스센터장과 테크니션들이 타이어 점검 및 배터리 수리 교육을 제공하고, 전기차 e-트론 수리 과정도 소개한다. 차체 수리 세션에서는 아우디만의 차체 수리 프로세스와 고유의 측정 장비를 활용한 손상 수리 등을 배우게 된다. 마지막으로 도색 부문에서는 아우디의 도색 표준 공정을 소개하고 전기차 e-트론 전용 도색 공정 및 조색 실습을 통해 도장 작업을 직접 체험할 수 있다.

한편, 아우디코리아는 응대 프로세스와 A/S 시스템을 지속적으로 개선·강화하고 있다. 또한 전기차 e-트론 오너를 위한 충전 및 A/S 인프라 확장 등 다양한 노력을 기울이고 있다.

 김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr