-워크베이 6개로 증설 및 전문 인력 확충
-연간 입고 대수 최대 1만대로 2배 확대
한성자동차가 강릉 서비스센터를 확장하며 지역 서비스 역량을 한층 강화한다고 27일 밝혔다.
이번 확장은 정비 접근성을 높이고 예약 대기 기간을 단축하기 위한 서비스 인프라 확충의 일환이다. 구체적으로 강릉 서비스센터는 일반정비 워크베이를 6개로 확장 증설했다. 이번 확장으로 연간 수리 가능 대수는 기존 대비 2배인 최대 1만대 수준으로 확대돼 강원도 영동 지역의 일반 정비 수요를 보다 안정적으로 수용할 수 있는 역량을 확보할 예정이다.
특히, 강릉 및 동해안 지역 고객들의 정기점검 및 일반수리 예약 대기 기간이 대폭 단축될 것으로 기대하고 있으며 타 지역까지 가는 원거리 서비스센터 이용에 따른 부담 역시 완화될 것으로 보인다.
한성자동차는 최근 성동 서비스센터 통합 확장을 통해 수도권 핵심 거점의 운영 효율성과 전문성을 강화한 바 있다.
이와 함께 지방 지역 거점에 대한 투자도 병행해 전국 지역의 서비스센터 신축과 기존 센터의 확장, 전문 인력 확충을 진행하고 있다. 이를 통해 서비스 처리 속도와 품질을 동시에 개선 중이다. 어느 지역이건 편리한 정비 서비스를 만끽할 수 있도록 전국 단위 서비스 역량을 강화해 나갈 방침이다.
김마르코 한성자동차 대표는 “서비스센터에 대한 투자는 곧 소비자 만족으로 이어진다”며 “앞으로도 지역별 서비스 수요를 면밀히 반영해 보다 안정적이고 편리한 정비 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.