삼성화재는 보험판매직원들이 장소에 제약없이 휴대폰으로 자동차보험업무를 처리할 수 있는 애니유 시스템을 개발, 유비쿼터스(Ubiquitous)에 기반을 둔 보험영업을 시작한다고 22일 밝혔다.



유비쿼터스는 사용자가 네트워크나 컴퓨터를 의식하지 않고 장소에 상관없이 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 정보통신 환경을 말한다. 애니유 시스템의 주요 업무기능은 ▲자동차보험계약 ▲고객정보조회 ▲보험료납입 등이다. 자동차보험의 경우 보험개발원 정보조회, 보험가입설계서 검색 및 수정, 보험계약 심사 요청, 은행업무 종료 및 마감 후 접수, 고객계약 조회 등을 현장에서 할 수 있다.



자동차보험 청약서나 가입증명서는 고객 사무실이나 가정의 팩스를 통해 즉시 출력할 수 있고, 고객카드 정보를 이용해 고객이 보는 앞에서 보험료 카드 승인이 가능하다. 삼성화재는 시스템에 불법 접근하는 걸 막기 위해 판매직원의 휴대폰으로만 접속이 가능하도록 제한했다.



삼성화재 관계자는 “보험영업에도 유비쿼터스시대가 열려 영업시간이 크게 늘어나는 건 물론 고객의 요청사항에 대해 현장에서 즉시 처리할 수 있게 됐다”며 “올해 안에 2차 개발을 통해 자동차보험뿐 아니라 장기보험까지 유비쿼터스 기능이 탑재된 시스템을 개발할 계획”이라고 덧붙였다.







최기성 기자 gistar@autotimes.co.kr

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