기아자동차가 브랜드 정체성(BI)인 "즐겁고 활력을 주는(Exciting &Enabling)"과 연계된 새로운 서비스 슬로건과 캐릭터를 선보였다.
기아는 25일 원효로 애프터서비스사업본부 사옥에서 서비스 슬로건 "Good & Fun" 선포식과 서비스 캐릭터 "큐맨(QMan)" 발표회를 갖고 이를 활용한 서비스부문의 이미지 차별화에 나선다고 밝혔다.
기아 관계자는 "처음으로 채택한 서비스 슬로건의 의미는 편안함과 즐거움을 느낄 수 있는 서비스를 제공하겠다는 뜻"이라고 설명했다. 또 큐맨은 신속(Quick)ㆍ정확(Quality)ㆍ친절한(Quiet) 서비스를 제공하는 기존 브랜드 ‘Q-서비스’의 정신을 담은 이름이라고 덧붙였다.
기아는 큐맨을 활용, 전국 20개 서비스센터별로 "캐릭터데이"를 선정하는 등 캐릭터 멤버십 시스템을 구축할 예정이다.
권용주 기자
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