신동아화재(대표 진영욱)가 지난 25일 오후 서울 코엑스에서 열린 산업자원부 주관 ‘제1회 서비스품질혁신 촉진대회’에서 전사적인 서비스품질 혁신활동을 인정받아 대기업부문에서 국무총리 표창을 수상했다.



신동아화재는 그 동안 콜센터를 통해 고객이 원하는 업무를 전화 한 통으로 해결하는 ‘원-콜 원-스톱" 서비스를 실천해 왔다.



이 회사 진영욱 사장은 이번 수상과 관련해 “앞으로도 1대1 맞춤서비스 제공으로 고객만족을 극대화할 수 있도록 콜센터를 비롯한 일선 접점 창구에서의 업무처리 능력과 품질을 지속적으로 향상시켜 나갈 방침”이라고 말했다.





최기성 기자 gistar@autotimes.co.kr

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