제일화재의 온라인자동차보험 신계약 실적이 크게 상승하고 갱신율도 높아진 것으로 나타났다.

31일 제일화재에 따르면 지난 4월부터 8월까지 온라인자동차보험 신계약건수는 8만3,500건으로 지난해 같은 기간(7만4,100건)보다 9,400건 늘었다. 총 보험료도 417억원으로 전년동기 대비 22.5% 증가했다. 계약 갱신율도 최고 77%로 전년동기보다 7%포인트 상승했다. 제일화재는 이에 대해 온라인자동차보험 영업을 담당하는 PSR 인원을 지난해 8월 70여명에서 100여명으로 증원하고, 기존 계약관리에 철저히 나선 게 효과를 발휘했다고 분석했다.

이 회사 설인수 인터넷마케팅팀 과장은 "앞으로도 교육을 통해 상담원의 자질을 높여 실적과 고객만족도를 높여 나가겠다"며 "막연한 사업비 집행보다 내실을 다질수 있는 관리영업체계도 구축하겠다"고 말했다.



최기성 기자 gistar@autotimes.co.kr

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