현대자동차가 일반 고객의 의견과 아이디어를 상품개발 및 마케팅 프로그램에 적극 반영하는 활동을 확대하고 있다.

현대는 11일 홈페이지(www.hyundai-motor.com) 내 멤버스클럽을 개편하고 현대차 소유자뿐 아니라 홈페이지 전체 일반 회원으로부터 다양한 의견을 수렴, 상품개발과 마케팅 프로그램을 실시할 계획이라고 밝혔다. 회사측은 우선 멤버스클럽 내 운행 및 정비 등 자동차 실생활과 관련된 일반인들의 노하우를 공유하는 "자동차 지식인" 코너를 운영, 수렴된 의견을 사내 각 관련 부문과 공유하고 향후 상품개발 및 마케팅·판촉 프로그램 등에 반영키로 했다. 또 다양한 혜택을 제공하기 위해 "마이 스페셜데이" 코너를 마련, 일반인으로부터 사연을 접수받아 상시 무료렌털 프로그램을 진행하고 문화여행을 겸한 대규모 시승행사를 매월 운영할 방침이다.

현대 관계자는 "일방적인 정보제공에서 벗어나 회원들의 적극적인 참여를 유도하고, 다양한 의견을 수렴한 마케팅 프로그램을 개발하기 위해 멤버스클럽을 개편했다"며 "현대차 보유 여부와 관계없이 누구나 참여할 수 있는 새로운 개념의 인터랙티브(interactive) 마케팅 채널 역할을 수행하게 될 것"이라고 말했다.




권용주 기자 soo4195@autotimes.co.kr

무통장입금 정보입력 입금할 금액은 원 입니다. (입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)