동부화재가 고객가치를 높이고 영업경쟁력을 강화하기 위해 2일자로 조직을 개편했다.

동부화재는 고객서비스와 현장지원 업무를 총괄하는 고객상품지원실을 신설하고, 산하에 전사 CS업무를 전담하는 CS추진팀을 만들었다. CS추진팀 내에는 CS전략 개발 및 확산업무를 담당하는 CS기획파트, 각종 민원 및 VOC업무를 수행할 소비자보호파트를 각각 신설해 CS업무 간 시너지효과를 낼 수 있도록 했다. 개인사업부문의 경우 성장지역의 영업력을 높이기 위해 서부산지점, 서광주지점, 통영지점 등 3개 지점을 신설했다. 법인사업부문은 신시장에 대한 대응력을 높이기 위해 프로젝트개발팀을 개설했다.














최기성 기자 gistar@autotimes.co.kr

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