내비게이션 소프트웨어기업인 시터스(대표 이준표)는 노바일렉트로닉이 부도가 났으나 루센 맵SW가 탑재된 노바일렉트로닉 단말기를 구매한 고객을 대상으로 지속적인 루센 업그레이드 서비스를 지원할 것이라고 28일 밝혔다
루센이 적용된 노바일렉트로닉의 NH-4300, Napi-75ND, an-3500GOLD, NV2DIN, NV-T7, SNP-7600 단말기 등을 구입한 고객은 "www.rousen.com"에서 회원등록을 통해 업그레이드 및 고객지원을 받을 수 있다. 비용은 무료다. 시터스는 유사 사이트에서 행해지는 불법적인 지도 업데이트나, 정품 루센으로 업그레이드 했을 경우 향후 업데이트에 불이익을 당할 수 있으니 타 홈페이지에서 불법적인 업데이트를 확인했을 때는 자사에 문의할 것을 요청했다.
시터스는 또 노바일렉트로닉 부도로 인해 피해가 예상되는 고객들을 위해 현재 루센이 탑재되지 않은 80여개의 노바일렉트로닉 제품에 대해서도 루센과의 호환성 및 지원 가능성 여부를 검토중이다. 호환성 검토 및 테스트 결과는 오는 7월말경 발표할 예정이며, 전환 가능한 기종을 대상으로 고객지원을 확대할 방침이다.
이준표 시터스 대표는 “루센 제품을 구매한 회원에게 지속적인 업데이트 및 업그레이드를 지원하는 건 당연한 일”이라며 “시터스는 우리 제품에 대한 책임감을 바탕으로 사용자들이 믿고 사용할 수 있는 여건을 제공할 것”이라고 말했다.
한편, 이준표 대표는 고객책임 기업정책 실현을 바탕으로 IT 산업발전, 특히 내비게이션 분야에서 이바지한 공로를 인정받아 지난 27일 정보통신부와 IT벤처기업연합회 주최로 열린 제1회 ‘IT중소기업인의 날’을 기념해 ‘2007 정보통신 중소 기업 및 유공자 시상식’에서 정보통신부장관상을 수상했다.
한창희 기자
motor01@autotimes.co.kr
