LIG손해보험은 설계사가 온라인 개인매체를 이용해 고객과 소통할 수 있도록 ‘영업가족 미니홈피’ 서비스를 실시한다고 9일 밝혔다.



‘영업가족 미니홈피’는 보험설계사가 직접 꾸미는 온라인 공간으로, 보험상품에 대한 설명이나 상담을 넘어 자신의 소소한 일상 생활의 모습과 이야기를 담을 수 있도록 개발됐다. LIG손보 홈페이지 한 켠에 마련된 이 공간에서 가입자는 담당 보험설계사의 일상생활을 볼 수 있고, 사무적인 형식 대신 일기처럼 자유롭게 써내려간 사진과 글을 통해 담당 설계사에 대한 신뢰와 친밀감을 높일 수 있을 것으로 LIG손보는 기대하고 있다.



미니홈피 서비스를 개발한 이 회사 서병윤 CRM팀장은 “고객과 영업가족의 온라인 소통채널 강화를 위해 이 서비스를 개발했다”며 “미니홈피를 통한 고객과 영업가족 간의 친밀감 향상 및 각종 정보제공이 고객만족도 향상에 크게 기여할 것”이라고 말했다.



한편, LIG손보는 e메일을 이용한 자동차보험 자필서명 서비스를 개발하고, 홈페이지 가입회원에게 최신영화를 무료로 관람할 수 있는 VOD 서비스를 제공하고 있다.













최기성 기자 gistar@autotimes.co.kr

무통장입금 정보입력 입금할 금액은 원 입니다. (입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)