현대자동차는 인도에서 발표된 TNS "종합 고객만족도" 조사에서 종합 1위를 기록했다고 4일 밝혔다.



이번 조사는 인도 신차고객 7,000여명을 대상으로 인도에 판매중인 50여개 모델에 대해 판매만족도, 품질, 성능, 디자인, 애프터서비스, 브랜드 이미지 등 종합적인 고객 만족도를 평가했다. 현대는 품질과 디자인, 애프터서비스 네트워크 등 모든 면에서 높은 점수를 얻어 100점 만점에 93점을 기록해 일본의 혼다, 체코의 스코다와 함께 종합 1위에 올랐다.



11개 분야로 나뉘어 이뤄진 차급별 평가에서는 현대 쌍트로가 100점 만점에 94점을 획득, 프리미엄 컴팩트부문에서 1위를 차지했다. 준중형부문에서는 액센트(구형 베르나) 가솔린 모델이 91점으로 1위를 달성했다.



알빈 삭세나 현대 인도법인 부사장은 "현대는 트렌디한 디자인과 첨단 기술의 모델 라인업을 구축하고 있을 뿐 아니라 내구성과 품질, 가격 등 모든 면에서 뛰어나다"며 "현대는 항상 고객에게 최고의 가치를 제공하는 기업"이라고 강조했다.



현대 인도법인은 11월 인도시장에서 전년동기 대비 27.8% 증가한 1만8,879대를 판매, 올들어 사상 최대 월간 판매실적을 기록했다.



권용주 기자 soo4195@autotimes.co.kr

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