르노삼성자동차가 마케팅인사이트의 고객만족도 조사에서 7년 연속 종합만족도 1위에 올랐다고 29일 밝혔다.

이번 조사는 자동차 보유자 및 구매계획자 9만5,472명을 대상으로 지난 7월 한 달동안 온라인을 통해 이뤄졌다. 초기품질, 내구품질, 상품성, 영업만족도, 서비스만족도, 종합체감 만족률 등 총 6개 부문에 걸쳐 진행됐다. 르노삼성은 이번 조사에서 전 부문 1위를 차지했으며, 특히 종합체감 만족률에서는 59.3%를 기록해 완성차업체 중 유일하게 50%를 넘어섰다고 설명했다.

이 회사 장 마리 위르띠제 사장은 "이번 결과에 안주하지 않고 지속적인 품질향상을 통해 최고의 차를 만들겠다는 고객과의 약속을 지켜 나갈 것"이라고 말했다.


권용주 기자 soo4195@autotimes.co.kr

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