여성만을 위한 주유소가 등장했다.
SK에너지는 업계 최초로 여성 문화공간을 갖춘 여성 친화주유소 "엔느(Enne)"를 선보인다고 11일 밝혔다. 엔느는 여성을 뜻하는 프랑스어 접미사에서 차용한 것으로, 증가하는 여성 주유고객을 위한 차별화된 서비스와 멤버십 혜택 등이 특징이다. 주유소 외관부터 여성에 맞게 디자인했다. 여성이 선호하는 보라색과 깔끔한 이미지를 부각시켰고, 흰색을 조합해 주유소 외관을 감각적으로 꾸몄다. 투명 유리창으로 만든 고객쉼터는 여성고객 대상 네일케어, 요리강좌, 문화공간 등으로 활용할 수도 있다.
회사측은 세차대행 서비스, 워셔액과 타이어공기압 무료보충 서비스도 제공한다. 세차나 정비를 맡긴 고객은 고객쉼터에서 커피 등 간단한 다과를 즐기면서 정비 현황을 지켜볼 수 있다. 또 여성들의 기피대상이었던 주유소 내 화장실에 간단한 화장을 고칠 수 있는 파우더룸을 설치하는 등 호텔 수준의 화장실로 고급화하고, 사은품도 여성들이 선호하는 제품으로 교체하는 등 세심한 부분까지 배려했다.
SK에너지는 엔느 멤버십을 운영한다. 멤버십에 가입하면 주유포인트는 물론 생일이나 결혼기념일 등 특별한 날 특별포인트를 제공한다. 별도로 적립된 포인트를 활용해 엔느 주유소에서 세차, 정비 등의 자동차관련 서비스를 받을 수 있다.
회사측은 "세계 어디에서도 사례를 찾아볼 수 없는 SK에너지만의 여성고객 차별화 서비스가 주유소의 아름다운 진화를 알리는 신호탄이 될 것"이라며 "여성 운전자들에게 특화된 서비스를 제공하는 한편, 반응이 좋은 아이템에 대해서는 앞으로 SK주유소 전체에 적용이 가능한 서비스 패키지로 만들 계획"이라고 말했다.
SK에너지는 엔느 탄생을 기념해 11월부터 2개월간 개장행사를 진행한다. 이 기간중 엔느 멥버십에 가입한 사람에게는 무료세차권, SK 행복장바구니 등 푸짐한 선물이 담긴 기프트백을 준다.
한편, 한국자동차공업협회에 따르면 2001년 신규 등록된 승용차 가운데 여성의 비중은 24.6%지만 해마다 계속 증가해 작년에는 28.1%를 점유했다.
권용주 기자
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