기아자동차가 프랑스, 헝가리, 폴란드 등 유럽시장 곳곳에서 실시된 소비자만족도 조사에서 호평을 받으며 한국차의 우수성을 알리고 있다.
기아의 유럽전략차종 씨드는 프랑스 대표 자동차전문지인 오토플뤼스가 실시한 고객만족도 조사에서 90.8%(100% 기준)의 만족도를 달성해 프랑스 운전자 선호차 6위에 올랐다고 22일 밝혔다. 특히 씨드는 컴팩트 세단급에서 토요타 프리우스에 이어 고객만족도 2위를 차지했다.
오토플뤼스는 3월호 기사를 통해 “한국차메이커에 대한 악평은 과거의 일에 지나지 않는다"며 "씨드는 거의 만장일치에 가까운 높은 지지를 얻어냈다”고 보도했다.
기아 역시 소비자만족도 79.6%(100% 기준)를 달성하며 평가대상 34개 메이커 중 10위에 올랐다.
이번 조사는 평균 발행부수가 32만부인 격주간 자동차전문지 오토플뤼스가 지난해 9월부터 올해 1월까지 4개월간 프랑스 내 자동차보유자 4만명을 대상으로 실시했다. 보유차의 품질, 신뢰도, 고장발생빈도, 정비시간, 구입소감, 교체 희망차종 등을 검토했다.
헝가리 최대 자동차 온라인 미디어인 ‘토털카’가 실시한 고객 설문조사결과 ‘최고의 차’에서도 프라이드(수출명 리오)와 씨드가 각각 1위와 2위를 차지했다. 기아도 토요타와 혼다에 이어 최고의 메이커부문 3위에 올랐다. 토털카는 2005년부터 4년동안 약 4만명의 헝가리 내 자동차 보유자를 대상으로 설문조사를 진행한 결과로 화제를 모으고 있다.
폴란드에서는 씨드가 C세그먼트 최고차의 영예를 안았다. 폴란드 내 최대 발행부수를 자랑하는 자동차전문 주간지 ‘오토 셰아트’의 ‘내셔널 오토 테스트’ 결과에서 씨드는 폭스바겐 골프, 혼다 시빅 등을 제치고 C세그먼트 최고차로 선정됐다. 전체 차급에서는 최우수 모델 50종 중 5위에 올랐다. 아울러 기아는 선호 브랜드 20개 중에서도 2위에 뽑혔다. 오토 셰아트는 매주 20만부 이상을 발행하고 있으며 매년 품질, 서비스, 고객만족도 등을 조사해 결과를 발표한다. 올해 조사는 폴란드 운전자 1만8,000명을 대상으로 실시했다.
김기호 기자
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