현대·기아자동차는 올초 미국시장에서 실시해 큰 관심을 끌었던. 실직 시 신차를 되사주는 이른바 "어슈어런스 프로그램"의 변형 프로그램을 한국에서도 도입한다고 2일 밝혔다.
현대는 BLU멤버스에 가입한 현대차 재구매고객 중 정상할부 및 현대캐피탈 오토론 이용고객을 대상으로 신차구매 후 1년동안 차량사고 및 비자발적 실업에 대한 손실을 보장해주는 ‘한국형 어슈어런스 프로그램’을 8월부터 올해말까지 5개월간 실시한다. 이 프로그램은 사고로 인한 차량 및 인명 피해, 또는 경제 불황에 따른 비자발적 실업이나 장기 입원으로 인한 고객의 가계부담을 줄이기 위해 개발한 것으로 고객의 선택에 따라 맞춤형 보장 서비스를 제공한다. 현대는 프로그램에 가입한 고객에게 기본적으로 ‘신차 무상 교환 서비스’를 제공하며, 이와 함께 운전자특약 보장 서비스(A형), 실업위로금 서비스(B형), 장기입원 위로금 서비스(C형) 중 고객이 선택한 1개의 서비스를 추가로 지원한다.
이 프로그램의 기본 서비스인 신차 무상 교환은 타인 과실 50% 이상의 차대차 사고로 수리비가 차값의 30% 이상 발생 시 1회에 한해 수리차를 신차로 교환해주는 내용이다. 선택상품 중 운전자특약 보장 서비스는 고객이 교통사고로 인해 피해자 3주 이상 진단 시 피해자 1명 당 500만원의 형사합의금을 지원해주는 것으로, 구속 또는 기소 시에는 사고 1건 당 200만원의 형사소송 변호사 선임비도 대준다. 이와 함께 교통사고 및 일반 상해로 인해 얼굴에 1cm 이상 상해 발생 시 최대 1,000만원 한도 내에서 성형비를 제공한다. 실업위로금 서비스는 신차 출고 후 할부개시일 120일 이후 비자발적 실업 발생으로 인해 실업급여를 받을 경우 고객들은 위로금으로 300만원을 지급받는 내용이다. 또 장기입원 위로금 서비스는 기왕증 및 암진단을 제외한 31일 이상 장기입원 시 300만원의 위로금을 지원하는 것.
한국형 어슈어런스 프로그램은 법인, 리스, 렌트, 영업용을 제외한 클릭, 베르나, 아반떼(하이브리드 포함), i30(cw 포함), 쏘나타, 그랜저, 투싼, 싼타페, 스타렉스(특장 제외)의 구매에 한해 적용한다.
기아는 주요 차종 구입 후 1년 내에 실직 또는 파산할 경우 1년치 할부금을 돌려주는 실직자 지원 할부 서비스와, 8월부터 10월까지 포르테 출고고객을 대상으로 포르테 2010년형 자동변속기차 및 포르테 하이브리드 LPi 구입 후 5년간 최고 보장률로 중고차가격을 보장해주는 ‘중고차 가격보장 서비스’, 포르테 하이브리드 LPi 고객에게 ‘특별 무이자 유예할부 서비스’를 제공하는 에코 신차 구입 프로그램을 실시한다.
실직자 지원 할부 서비스는 8월중 프라이드, 포르테, 쏘울, 로체, 스포티지, 카렌스를 산 고객이 현대캐피탈 할부를 이용할 경우 차 구입 후 1년 이내에 실직 또는 파산 등의 어려움을 겪게 되면 1년분의 할부금을 돌려준다. 중고차 가격보장 서비스는 8월부터 10월까지 포르테 2010년형과 포르테 하이브리드 LPi를 구매한 고객이 5년 내에 기아차를 다시 구매할 경우 주행거리 및 차 상태에 따라 보유기간 1년 이내의 차는 구입가격 대비 최고 70%, 3년 이하 차는 최고 57%, 5년 이하 차는 최고 42%까지 차값을 보장한다. 포르테 하이브리드 LPi 구입고객에게 제공하는 특별 무이자 유예할부 서비스는 동급 가솔린차와 비교 시 발생하는 가격차이 중 300만원을 무이자로 유예해 3년 후 납부할 수 있는 서비스다.
김기호 기자
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