폭스바겐코리아는 지난 1일 폭스바겐 서비스 경진대회(SQWC) 국내 결선과 2009 테크니션 레벨 테스트 시상식을 열었다고 2일 밝혔다.
폭스바겐 서비스 경진대회(SQWC)는 지속적인 경쟁 평가를 통해 폭스바겐의 고급 기술인력을 양성하고 직원들의 도전 정신과 의욕을 고취시키기 위해 폭스바겐 독일 본사에서 매년 정기적으로 진행하는 대회로, 기술 인력인 테크니션과 접수 및 상담을 책임지는 서비스 어드바이저 2가지 부문으로 나눠 진행된다. 국가별로 사전 대회가 진행되며 각 부문 1위 수상자는 독일 볼프스부르크에 위치한 폭스바겐 본사에서 열리는 국제 결선대회 출전 자격이 주어진다. 국내 결선 대회에서는 지난 5월부터 치열한 경합을 통해 최종 우승자가 선정됐으며, 테크니션 부분에는 메트로모터스 박석규 차장, 서비스 어드바이저 부문에는 마이스터모터스 신철 과장이 수상의 영예를 안았다.
이와 함께 2009 테크니션 레벨 테스트에 대한 시상식도 진행됐다. 서비스 우수 인력에 대한 격려와 기술력 향상을 위해 폭스바겐코리아가 매년 실시하고 있는 테크니션 레벨 테스트는 교육 이수 기간과 경력에 따라 3가지 레벨로 나눠 진행되며, 합격자에게는 각 레벨에 해당하는 패치와 폭스바겐코리아에서 발급하는 자격증이 수여된다. 올해에는 마스터(Master) 테크니션 1명, 엑스퍼트(Expert) 테크니션 6명, 어드밴스드(Advanced) 테크니션 14명의 총 21명의 합격자가 탄생, 서비스 품질 향상에 기여할 것을 다시 한번 다짐했다.
폭스바겐코리아 박동훈 사장은 "폭스바겐 고급 인력들의 도전 정신과 의욕을 고취시켜, 고객 만족과 서비스 경쟁력 강화에 큰 도움이 될 것으로 기대한다"며 "양질의 서비스 교육과 지원을 더욱 강화해 고객 만족을 넘어 고객 감동을 이뤄내는 서비스를 제공해 나갈 것"이라고 말했다.
박진우 기자
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