미니(MINI) 브랜드의 2009년형 미니 쿠퍼가 NAIAS 디트로이트 모터쇼에서 열린 "포크 오토모티브 로열티 어워드(Polk Automotive Loyalty Award)" 시상식에서 컴팩트 카 부문 최고상을 수상했다.
포크 오토모티브 로열티 어워드는 1995년 자동차 시장에서 소비자들이 가지고 있는 충성도를 측정하기 위해 작성된 보고서를 기반으로 시작됐다. 이 보고서는 모델에 대한 고객 충성도를 측정하여, 제조업체가 고객 충성도를 유지하도록 도와준다.
이번 조사결과에 따르면 2009년 미니 쿠퍼 브랜드의 충성도는 29%에 이르렀다. 조사를 총괄했던 포크사의 스테픈 포크 대표는 “미니 브랜드의 첫 수상을 축하한다”면서 “미니 쿠퍼의 이번 수상은 고객들의 브랜드 충성도를 유지하기 위한 미니의 헌신적인 노력이 뒷받침된 것”이라고 밝혔다.
미니의 미국내 법인 짐 맥도웰 부사장은 “미니의 고객들은 미니 브랜드가 최우선으로 생각하는 가치이며, 고객들의 브랜드 충성도가 미국 시장에서 미니 성공의 기초가 되고 있다”고 밝혔다. 그는 이어 “미니 브랜드에 대한 꾸준한 열정과 헌신을 보여 준 고객들께 감사 드린다"면서 "앞으로도 미니는 고품질의 멋진 운전 경험을 제공함과 동시에, 고객들의 충성도를 꾸준히 늘려갈 것"이라고 덧붙였다.
박찬규 기자
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