르노삼성자동차는 26일 국내 자동차 회사로서는 처음으로 스마트 폰 이용 고객들에게 최적화된 모바일 웹사이트를 오픈한다고 밝혔다.
이번에 문을 여는 모바일 웹사이트(m.renaultsamsungM.com)는 기존 스마트폰의 애플리케이션과 달리 인터넷 접속이 가능한 일반 핸드폰에서도 쓸 수 있도록 제작했다. 모바일 네트워크를 통해 고객센터로 전화연결도 가능하며, 관련 뉴스와 제품 라인업, 가격, 각종 이벤트, 이달의 구입 조건 같은 정보도 제공한다. 앞으로는 온라인 견적 서비스와 정비 이력 관리 같은 서비스도 운영할 예정이다.
모바일 마케팅을 총괄하고 있는 광고팀 김구수 부장은 "시간과 장소의 제약이 없는 모바일은 실시간 정보를 제공함으로써 고객 접점 서비스가 가능한 것이 가장 큰 매력"이라며 "앞으로 다양한 컨텐츠를 통해 고객들에게 한층 더 업그레이드 된 서비스를 제공할 예정"이라고 말했다.
한편, 르노삼성차는 모바일 웹사이트 오픈을 기념해 5월 말 배포 예정인 스마트폰 애플리케이션 다운로드 사전 예약 이벤트를 펼친다. 웹사이트에 전화 번호를 남긴 고객들에게 SMS를 보내주고, 애플리케이션을 다운로드 받은 고객들을 대상으로 추첨을 통해 삼성전자 e-book, 삼성 일체형 컴퓨터, 보스(BOSE)사운드 스피커, 디지털 액자 등 다양한 경품을 제공한다. 이번 이벤트는 르노삼성자동차 홈페이지(www.renaultsamsungM.com)와 모바일 웹사이트에서 모두 참여할 수 있다.
박진우 기자
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