GM대우차가 회사의 고객 만족 정비 서비스인 "참~서비스" 출범 7주년을 맞아 GM대우의 전국 431개 정비 네트워크에서 5월과 6월 두 달에 걸쳐 회사 출범 이후 최대·최장 정비 서비스 캠페인을 실시한다고 2일 밝혔다.
"참~서비스 C U Again 페스티벌"이라는 이름을 붙인 이번 캠페인은 "C(See) U(You) Again"이란 말 그대로 차 판매 이후에도 고객의 안전과 제품 성능을 끝까지 책임지고 관리하겠다는 GM대우의 강력한 의지를 반영했다.
이번 페스티벌 기간 동안 고객들은 두 차례에 걸쳐 기존에 쉽게 경험해 보지 못한 파격적 정비 서비스를 받게 된다. 우선 5월에는 더운 여름을 앞두고 에어컨 특별 점검을 시행, 에어컨 무상 점검은 물론 에어컨 가스나 필터를 교환하면 50%를 할인해 준다. 6월에는 휴가철 장거리 여행에 대비, 각종 안전 관련 항목을 무상으로 점검하고 특별 할인 서비스도 제공한다.
이밖에 페스티벌에 참여한 모든 고객들은 행사 기간 동안 차 내부의 각종 세균과 악취를 인체에 무해하게 제거해 주는 실내 살균·탈취 서비스를 포함, 엔진 룸 에어 클리닝, 타이어 공기압과 전구류 점검, 소형 전구(전조등, 안개등 제외) 교환 등 다양한 서비스를 무상으로 제공받는다.
GM대우 판매·A/S·마케팅부문 릭 라벨 부사장은 "지난 7년 동안 GM대우의 "참~서비스"를 경험해본 고객의 만족도는 자동차 업계 최고 수준으로 향상돼 왔다"면서 "앞으로도 GM대우는 "고객 만족"과 "고객 감동"을 꾸준히 실천하고 강화해 나갈 방침"이라고 밝혔다.
박찬규 기자
star@autotimes.co.kr
