-경영정상화 위한 자구노력 일환
쌍용자동차가 품질 경쟁력 제고를 위한 "품질 혁신 노사 공동 TFT"를 발족했다고 29일 밝혔다.
이번 TFT 발족은 지난 9월 노사가 합의한 회사 경영정상화를 위한 선제적 자구노력의 후속 조치 일환이다. 시장과 소비자 신뢰 회복을 위해 무엇보다 품질 등 제품 경쟁력 강화가 필요하다는 인식에서 구체화된 것. 설계와 제품 개발, 생산, A/S까지 제품 전반에 걸친 혁신 활동을 확대해 나감으로써 완벽한 품질 확보와 소비자 만족도 향상을 이뤄 나간다는 계획이다.
우선 영업 일선 및 A/S 현장에 대한 설문조사와 함께 품질 체험 등 소비자 VOC(Voice of Customer)를 청취하는 영업현장 체험 활동을 11월 초부터 내년 1월 중순까지 16회에 걸쳐 진행한다. VOC를 통해 확보한 내용을 바탕으로 설계와 부품, 품질 등 제품 제조와 관련된 전 부문에서의 품질 향상 방안을 마련하고 지속적인 품질 개선 교육을 진행한다.
노사는 지난 8월 국내 자동차업계 최초로 임금협상에 합의하며 10년 연속 무분규 타결을 이뤄낸 바 있으며 지난 9월에는 복지 중단 및 축소 등 회사 경영정상화를 위한 선제적인 자구노력 방안에 합의하는 등 상생의 노사관계를 돈독히 하고 있다.
예병태 쌍용차 대표이사는 "현재 노사 공동으로 이뤄지는 자구노력들은 회사 경영정상화의 원동력이 될 것"이라며 "앞으로도 협력적 노사관계를 바탕으로 회사 전 부문에 걸친 근본적인 체질 개선 작업을 지속적으로 강화해 나갈 것이다"고 말했다.
오아름 기자
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