-세균 필터 내장 에어컨, 자동차 기본 소독 서비스, 언택트 서비스 및 메인터넌스 요구 높아 코로나19 팬데믹 사태 이후 소비자가 생각하는 자동차 안전에 대한 의미와 역할, 원하는 안전품목 등이 달라졌다는 설문조사 결과가 나왔다.
29일 볼보차에 따르면 미국 해리스여론조사소(Harris Poll)와 함께 코로나19 바이러스 이후 변화한 안전에 대한 개념과 자동차 역할에 대한 설문조사를 진행한 결과, 약 80%가 안전인식에 대한 변화가 있다고 응답했으며 87%는 자동차가 현 상황에서 자신에게 가장 필요한 필수 요소라고 답했다. 설문조사는 18세 이상 면허증을 소지한 남녀 약 4,000명을 대상으로 9월15일부터 22일, 9월30일부터 10월13일 두 차례에 온라인을 통해 진행됐다.
이번 설문조사의 주요 내용은 코로나19 이후 변화된 소비자 인식에 대한 것으로 ▲안전에 대해 새로운 의미 부여 ▲팬데믹 이후 자동차 역할 및 인식 변화 ▲새로운 안전에 대한 자동차 안전품목 등으로 구분했다.
설문조사에 따르면 응답자의 80%는 팬데믹으로 인해 "1년 전 보다 자신과 자신이 사랑하는 사람들의 안전에 대해 더 많이 걱정한다"고 답했으며, "자신이 생각하고 있는 안전성의 정의가 6개월 전보다 더 넓어졌다"고 답했다. 뿐만 아니라, 많은 이들은 자신의 자동차와 집은 안전한 보호막을 제공하는 곳으로 인식한다고 말했다.
40세 미만의 응답자 중 65%는 코로나19 때문에 차를 구매했거나 구매를 고려하고 있다고 답했다. 이 중 62%가 팬데믹 시기를 좀 더 안전하고 편안하게 극복하기 위해 자신이 소유한 자동차를 업그레이드하고 싶다고 답했다.
팬데믹 이후 사람들의 동선에도 변화가 생겼다. 집을 중심으로 생활 반경이 좁아짐에 따라, 자동차는 단순한 이동수단 역할을 넘어 스트레스를 해소하는 수단으로 변화했다. 응답자 중 87%는 자동차는 현 상황에서 자신에게 가장 필요한 필수 요소이며, 스트레스를 해소할 수 있는 유일한 수단이라고 말했다. 또 출퇴근에 따른 스트레스는 지난 2018년 대비 20%가량 낮아졌으며, 응답자 중 67%는 팬데믹 이전 자동차를 타고 매일 출퇴근을 하던 것이 그립다고 말했다.
각 세대 별 자동차에 대한 역할과 인식이 다르게 나타났다. 젊은 부모의 절반 이상은 자신의 차를 "나만의 공간"(55%)으로 활용한다고 답했으며, Z세대는 "이동식 모험의 공간’"(40%), 밀레니엄 세대는 "식사를 하기 위해 들리는 휴게소"(35%)와 같은 역할을 한다고 말했다.
응답자 중 40%는 줄어든 교통량으로 인해 평소보다 과속을 하거나 운전 중 주의가 산만해 집중을 할 수 없었다고 답하기도 했다. 아이를 둔 응답자의 33%는 운전 중 아이의 가상수업에 도움을 주는 등 코로나와 관련된 문제로 주행 중 주의가 산만했다고도 말했다.
코로나19로 인해 단절된 일상을 지내고 있는 현재, 바깥 세상과의 연결을 위한 수단으로 자동차의 역할이 변화하며 많은 사람들은 자동차 안전 품목에 대한 관심도 많이 증가했다. 운전자들이 가장 원하는 아이템으로는 세균 필터가 내장된 에어컨(53%), 자동차 기본 소독 서비스(52%), 언택트 서비스 및 메인터넌스(46%) 등이 있었다.
한편, 볼보차는 2021년식 차종에 어드밴스드 공기 청정(AAC, Advacned Air Cleaner) 시스템을 포함한 클린존 인테리어 패키지를 제공하고 있으며, 차내 탑재된 센서스를 통해 공기의 질을 실시간으로 확인할 수 있다.
오아름 기자
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