뉴스홈 산업/정책 기업활동

넥센타이어, '글로벌고객만족도' 12년 연속 1위

입력 2021년07월12일 00시00분 김성환
트위터로 보내기카카오톡 네이버 밴드 공유
가
 -소비자 중심 서비스 확대 결과 반영

 넥센타이어가 글로벌경영협회가 주관하는 "2021 글로벌 고객만족 역량 평가제도(이하 GCSI)" 조사에서 타이어 부문 12년 연속 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.

 올해로 17회를 맞는 GCSI는 산업통상자원부 산하 연구평가기관인 사단법인 글로벌경영협회가 주최, 주관하는 글로벌 평가제도다. 이번 평가는 지난 4월, 3주간 서울시 및 6대 광역시를 중심으로 온라인 조사 방식으로 진행됐다. 유효 표본은 9만7,000명으로 평가 항목은 고객만족 요소, 고객 가치, 글로벌 역량, 충성도 등으로 구성돼 있다.

 넥센타이어는 2015년 업계 최초 타이어 렌탈 서비스를 론칭한데 이어 작년에는 원하는 장소와 시간에 직접 찾아가 타이어를 교체해주는 "넥스트레벨 고" 를 론칭했다. 또 안전운전을 위해 소비자 과실에도 타이어를 교환해주는 제도를 도입하는 등 프리미엄 소비자만족 서비스를 지속적으로 진행하고 있다.

 한편 이번 2021 GCSI 인증식은 각 부문 1위 수상 기업들이 모인 가운데 지난달 29일 63컨벤션센터에서 열렸다.

김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr

무통장입금 정보입력
입금할 금액은 원 입니다. (입금하실 입금자명 + 입금예정일자를 입력하세요)

관련기사

- 관련뉴스가 없습니다.
김성환 기자 이 기자의 다른뉴스보기
다음기사재규어 TCS 레이싱, 모나코 E-프리 첫 우승 (2024-05-02 00:00:00)
이전기사현대오일뱅크, 남북 도로 연결용 유류 첫 육로 수송 (2003-07-29 00:00:00)

가장 많이 본 기사

1
“코세페 적극 노려 내수 올린다”, 국산차 11월 판매조건
2
현대차, '2024 코리아 세일 페스타' 참가..1만9,000여대 할인 판매
3
중고차 시장, 하이브리드 최고 인기 차종은 쏘렌토
4
기아, '그 시절' 프라이드 전기차로 복원
5
르노 그랑 콜레오스·KGM 액티언, 판매 순풍