BMW그룹코리아가 BMW 성수 서비스 팩토리(운영: 도이치모터스)를 열었다고 22일 밝혔다.

 BMW 서비스 팩토리는 판금, 도장 등 사고 수리를 전문적으로 진행하는 서비스 네트워크다. 고객 대응은 기존과 동일하게 공식 서비스센터가 전담하며 서비스 팩토리는 고객 방문 없이 오로지 제품 수리를 위한 시설로만 이뤄져 있다.

 서울 성동구 성수이로 22길 59에 위치한 성수 서비스 팩토리는 연면적 2,991㎡ 규모로 지하 3층, 지상 7층 건물에 판금용 워크 베이 5개, 도장용 워크 베이 3개를 포함해 총 10개의 워크베이를 확보했다. 또한, 범퍼 및 앞 유리 등 1~2일 이내 작업이 가능한 수리를 전담하며 기존 성수 서비스센터를 통해 주행이 가능한 차량의 경우 범퍼 교환 작업을 입고 당일에 마무리하는 범퍼 교환 예약제, 서비스센터 방문이 어려운 고객을 위한 픽업 앤 딜리버리 서비스도 이용할 수 있다.

 한편, BMW그룹코리아는 향후에도 효율적인 서비스 제공을 위해 판매사와 함께 BMW 및 미니 서비스 팩토리를 확대할 계획이다.

김성환 기자 swkim@autotimes.co.kr