-스카이마일스 회원 무료 이용
 -모바일 AI 챗봇 한국어 문의 지원

 델타항공이 한국과 미국을 잇는 태평양 횡단 노선에 무료 기내 와이파이를 확대하고 모바일 앱 국내 서비스를 재개한다.

 델타항공은 2일 아시아·태평양 지역 노선에 무료 와이파이를 도입하고 모바일 앱 '플라이 델타'를 개편했다고 밝혔다. 와이파이는 스카이마일스 회원을 대상으로 제공하며 무료 회원가입 후 스마트폰이나 노트북으로 인터넷 검색과 소셜미디어, 동영상 스트리밍 등을 이용할 수 있다.

 델타항공은 현재 약 1,300대의 항공기에 와이파이 서비스를 제공하고 있다. 이번 확대를 통해 6개 대륙을 연결하는 국제선 노선 전반에서 무료 인터넷을 이용할 수 있게 됐다는 설명이다.

 기내 디지털 서비스 '델타 싱크'도 제공한다. 뉴욕타임스와 월스트리트저널 등 뉴스 콘텐츠를 비롯해 영화와 드라마, 포뮬러1(F1) 등 스포츠 실시간 중계를 이용할 수 있다.

 모바일 앱 '플라이 델타'의 국내 서비스도 재개한다. 항공권 예약과 변경, 체크인, 모바일 탑승권 발급, 실시간 운항 정보 확인, 수하물 추적 등의 기능을 지원한다. 현재 영어로 제공하며 한국어 버전은 추후 출시할 예정이다.

 인공지능(AI) 기반 챗봇 '델타 컨시어지'도 도입했다. 운항 차질과 예약 취소, 위탁 수하물 조회 등 여행 관련 문의를 처리하며 주요 문의에는 한국어를 지원한다.

 제프 무마우 델타항공 아시아·태평양 지역 부사장은 "무료 기내 와이파이 확대와 모바일 앱 서비스 재개를 통해 한국 이용객의 편의를 높였다"며 "앞으로도 디지털 서비스를 지속적으로 개선하겠다"고 말했다.

 박홍준 기자 hj.park@autotimes.co.kr